سياسة الاسترداد والإلغاء
الإصدار 1.0 · تاريخ السريان 2026-08-09
هذه المسودة الأولية تحتاج مراجعة قانونية من المالك قبل الإطلاق التجاري.
## المشتريات الرقمية لمرة واحدة
لأن توليد الذكاء الاصطناعي يستهلك موارد حوسبة فوراً، فإن النتيجة الرقمية التي تم تسليمها بنجاح غير قابلة للاسترداد لمجرد تغيير الرأي أو عدم الإعجاب بجوانب أسلوبية، إلا حيث يوجب القانون خلاف ذلك.
## حالات المعالجة العادلة
- الدفع المكرر
- الخصم دون تسليم الوصول
- عطل تقني مؤكد في المنصة أو المزود
- استحالة إتمام التوليد المشترى
- الاسترداد المطلوب بموجب القانون
قد تشمل المعالجة: إعادة التوليد، أو رصيد بديل، أو استعادة الوصول، أو استرداد المبلغ.
## فشل التوليد
عند فشل التوليد بسبب عطل تقني مؤكد لدينا أو لدى المزود، يُعاد الرصيد المستهلك تلقائياً كلما كان ذلك ممكناً تقنياً، ولا نحاسبك على نتيجة لم تُسلَّم.
## الاشتراكات
يمكنك إيقاف التجديد من إدارة الفوترة. الإلغاء يمنع التجديد المستقبلي فقط وتستمر الفترة المدفوعة الحالية حتى نهايتها، ولا يعني تلقائياً استرداد الفترة الحالية.
## إساءة الاستخدام
لا يوجد استبدال أو استرداد للاستخدام الاحتيالي أو المسيء أو المحظور، في حدود ما يسمح به القانون.
## أولوية القانون
لا يحد أي بند في هذه السياسة من حقوق المستهلك الإلزامية المتاحة بموجب القانون المعمول به.
> ملاحظة داخلية: تتطلب مراجعة قانونية من المالك قبل الإطلاق.